Hoe retourneer ik (een deel van) mijn bestelling?

Allereerst dien je jouw retour aan te geven via het retourformulier. Vervolgens stuur je jouw ongedragen, onbeschadigde items in de originele verpakking naar ons postadres (voeg een briefje met jouw bestelnummer daarop toe) en ontvang je ter bevestiging van ontvangst een e-mail van ons. Na deze bevestiging zal jouw aankoopbedrag binnen 14 dagen terug worden gestort, mits het artikel ongedragen en onbeschadigd is.

​

Stappen bij retourneren:

1. Vul het retourformulier in en klik op 'Retour indienen'.

2. Controleer of de te retourneren producten ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.

3. Voeg een briefje toe aan het pakket met daarop jouw bestelnummer.

4. Zet het volledige retouradres inclusief 'Retour FieLua' op het pakketje.

5. Verstuur het pakketje!